• 索引号:MH00101190504201801001
  • 主题分类:TXT  婴幼儿  市场监管、安全生产监管  综合政务  
  • 组配分类:消费投诉平台
  • 发布文号:
  • 发布机构:凤阳县人民政府
  • 生成日期:2018-01-15
  • 生效时间:2018-01-15 00:00
  • 废止时间:2019-01-15 00:00
  • 内容概述:
  • 关键词:
  • 信息来源:
  • 信息名称:2017年消费投诉情况一览表
  • 发布人:
  • 浏览次数:10881

2017年消费投诉情况一览表

登记编号 受理类型 处理结果 受理时间 办理期限 信息提供人姓名 当前状态 流转去向 具体内容
3411000105002201712211316 投诉 未知 2017-12-20 2017-12-27 林荣忠 分流->内部系统分流 郭斌<滁州市凤阳县鼓楼所> 商品售假,宣传页面介绍品牌为南极人实际出售的为精品男装。诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失          国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411260005001201711290018 投诉 未调解 2017-05-10 2017-12-07 沈文文 办结 <> 消费者在经营者处做的门头,尺寸不够,且下面有裂缝,总机6500,已付6000元,产品不合格,要求退货退款。
3411000105002201711291101 投诉 未调解 2017-11-25 2017-12-07 李南南 办结 <> 本人已2017年11月24日在天猫商城购买一盒安全套29.9元,商家ID:私趣成人用品专营店,商家虚假宣传,夸大广告词语误导和诱导消费者,使用:杜蕾斯超薄避孕套情趣带刺安全套阴蒂刺激持久高潮震动旗舰店官方;【持久】2字涉嫌违反广告法。按照【消费者权益保护法】第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失          国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201711291099 投诉 未调解 2017-11-24 2017-12-14 宣磊 办结 <> 我在饿了么下单后不给我送,商家电话打不通,和平台投诉一直没解决,总是在拖延,一直没有实质性答复,诉求内容为:退还货款和服务费用          国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201711241023 投诉 未调解 2017-11-23 2017-12-07 余坤 办结 <> 本人已2017年11月16日在天猫商城购买一休闲运动套装118元,商家ID:弋婕旗舰店,商家虚假宣传,夸大广告词语误导消费者,其中:弋婕2017中老年秋装新款气质妈妈装时尚超柔弹力绣花休闲运动套装,使用(超柔)违规词语,涉嫌违反广告法。按照【消费者权益保护法】第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失          国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201711151371 投诉 未调解 2017-11-11 2017-12-05 林远洋 办结 <> 本人于2017年11月9日在凤阳中联电子商务有限公司旗下的阿里巴巴店铺购买该公司产品,订单号:85878499973002754,商家虚假宣传使用商品标题:"2016秋冬新款最新渐变男士休闲修身短袖连帽套头卫衣",标题中【最新】一词夸大虚构产品质量或功效误导消费者,依据【新广告法】【第二十八条】(二)(三)(四)(五)项之规定:使用虚构或者无法验证的引用语,已构成虚假广告,违反广告法!对本人构成消费欺诈,现本人对商家发起投诉.按照【消费者权益保护法】第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.法律另有规定的,依照其规定诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失          国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201711080647 投诉 未调解 2017-11-06 2017-11-14 张芮 办结 <> 他们以欺骗的手法让我付定金诉求内容为:退还货款和服务费用          国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201711080627 投诉 不受理 2017-11-05 2017-11-20 陈含露 办结 <> 汽车提前发车,退票还扣钱,经常由于车辆故障而直接取消该班次车诉求内容为:赔偿损失          国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201711030584 举报 转执法 2017-11-03 2017-11-09 匿名 办结 <> 来电人是恒洁卫浴法务部门,举报凤阳该店销售未经其许可的产品。(要求回复)
3411000105002201710130868 投诉 未调解 2017-10-10 2017-10-23 咸成 办结 <> 本人已2017年10月6日再天猫商城购买一个杯子178元,商家ID:杜氏旗舰店,商家虚假宣传,夸大广告词语误导消费者,商品详情中使用涉嫌违反广告法。按照【消费者权益保护法】第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失                                                                                     国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201709220897 投诉 未调解 2017-09-22 2017-10-23 张先生 办结 <> 您好,我2017年7月23日购买了凤阳宜家新天地二期住房一套,并付了首付款,到今日已经有2个月了,可是还没有和我签订正式的合同,近日,我咨询了凤阳房管局,回复是:“因宜家新天地销售单价高于我县商品房网签备案均价,导致已销售的商品房不能及时网签备案”,这里面开发商销售人员存在虚假宣传问题,当初说不高于凤阳的限价。而且迟迟不能签合同,这也打乱了我原先的办事计划,我现在不想买这个房子了,我要退房退款。我已经与开发商多次协商过,售楼处的态度很强硬,请领导出面协商,多谢,多谢!
3411000105002201709210106 投诉 未调解 2017-09-19 2017-09-27 任金华 办结 <> 本人于2017年9月13日在天猫商城购买一条连衣裙178元,商家ID:弋婕旗舰店,订单号:59613830694071275,商家虚假宣传,夸大广告词语误导消费者,使用违规词语,涉嫌违反广告法。按照【消费者权益保护法】第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失                                                                 国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果
3411000105002201709081028 投诉 未调解 2017-09-07 2017-09-14 殷金刚 办结 <> 本人已2017年9月2日再天猫商城购买一个玻璃杯75元,商家ID:杜氏旗舰店,商家虚假宣传,夸大广告词语误导消费者,使用,杜氏迷你女士双层玻璃杯高档礼品口杯带盖茶杯200ml,【高档】2字涉嫌违反广告法。按照【消费者权益保护法】第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。?诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失                                 国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201707281008 投诉 未调解 2017-07-27 2017-08-08 丁李 办结 <> 2016年7月29日在府北街格力空调专卖店(联系电话6723018)购买挂式空调2套,一处装在卧室、另一处装在书房。安装当天书房空调不制冷(显示板报错),经过维修仅工作3天,又出现不制冷报错。二次维修后当天测试正常(因热天已过后期未在使用),2017年6月再次使用空调仍然不制冷报错,维修人员上门检查。说是漏氟利昂,加冲过后仅1天再次不能使用。经过多次催促7月12日再次将室外主机取走检测,截止7月27日仍无任何回复。消费者购买空调是要在炎热夏日使用,格力空调专卖店的维修严重影响夏日高温天气的正常生活,且空调多次维修未果。请予以退款或换货。诉求内容为:更换,退货,退还货款和服务费用,赔偿损失                                                                               国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201706191288 投诉 未调解 2017-06-19 2017-06-30 张汉全 办结 <> 消费者购买的水泵有质量问题,请求处理
3411260005001201706060007 投诉 已调解 2017-05-31 2017-06-30 盛女士 办结 <> 消费者于2017年3月5日在经营者处购置了餐桌,价值3750元,当时商家承诺“零元购”,即商家与二码公益平台合作,在八个月内返还所有价款,但目前只返还了101.88元,消费者多次找商家理论,商家一直推脱,现在商家已拒接消费者的电话,消费者认为商家存在欺诈行为。
3411000105002201706051159 投诉 不受理 2017-06-04 2017-06-14 刘东 办结 <> 此网购商品为“男士短袖t恤”消费:29.90元,于2017-03-25购买,订单号是:3334051708772784商家地址:江苏省苏州市常熟市商城中路77号国服大酒店1908室商家电话:18014028120商家发出的货违规情形如下:(1)商家品牌标与天猫店铺品牌“索威尼”不一致。不是品牌正品。(2)三无产品。没有产品质量检验合格证明;没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。(3)衣服三标不全。衣服上没有品牌领标,洗水标。?(4)标识标志没有;无纤维含量、安全类别等等。不符合国家强制性标准。投诉请求:1、依据《消费者权益保护法》第五十五条要求赔偿500元,并赔偿投诉人因购物、投诉而产生的误工费、打印费、邮寄等相关损失200元;2、在法定期限内依法组织调解;3、在法定期限内邮箱回复投诉处理情况和结果:732900255@qq.com?诉求内容为:赔偿损失                                                                                   国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201706051151 投诉 不受理 2017-06-04 2017-06-14 刘东 办结 <> 此网购商品为“男士短袖T恤”消费:39.00元,于2017-03-25购买,订单号是:3334051708752784商家地址:江苏省苏州市常熟市花溪路133号6号仓库楼上仓库商家电话:13428855876商家发出的货违规情形如下:(1)商家品牌标与天猫店铺品牌“爱男仕”不一致。不是品牌正品。(2)三无产品。没有产品质量检验合格证明;没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。(3)衣服三标不全。衣服上没有品牌领标,洗水标。?(4)标识标志没有;无纤维含量、安全类别等等。不符合国家强制性标准。投诉请求:1、依据《消费者权益保护法》第五十五条要求赔偿500元,并赔偿投诉人因购物、投诉而产生的误工费、打印费、邮寄等相关损失200元;2、在法定期限内依法组织调解;3、在法定期限内邮箱回复投诉处理情况和结果:732900255@qq.com?诉求内容为:赔偿损失                                                                                     国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201706051131 投诉 不受理 2017-06-03 2017-06-14 魏国钗 办结 <> 订单【15701041531413811】投诉此商家违背自行做出的正品保证服务承诺,发给买家的衣服吊牌合格证产品信息不完整、描述不一致,耐久性标签等不规范。该产品不符合《产品质量法》,明知销售不合格的产品给消费者,存在欺诈行为。诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失       国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201705310797 投诉 不受理 2017-05-31 2017-11-14 张新旺 办结 <> 5月23号购买的手机有问题,要求退货。
3411000105002201705310523 投诉 已调解 2017-05-31 2017-06-14 张二亮 办结 <> 电信号码18955089982、18955089087被私自注销。
3411000105002201706020035 投诉 不受理 2017-05-30 2017-06-08 王磊 办结 <> 此网购商品订单号是:2645653382664742商家地址:江苏省苏州市常熟市?莫城三瑭马泾路11号2楼(歌迪凤凰)商家电话:0512-52539377商家发出的货违规情形如下:(1)商家品牌标与天猫店铺品牌“歌迪凤凰”不一致。不是品牌正品。(2)三无产品。没有产品质量检验合格证明;没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。(3)衣服三标不全。衣服上没有品牌领标,洗水标。?(4)标识标志没有;无纤维含量、安全类别等等。不符合国家强制性标准。投诉请求:1、依据《消费者权益保护法》第五十五条要求赔偿500元,并赔偿投诉人因购物、投诉而产生的误工费、打印费、邮寄等相关损失200元;2、在法定期限内依法组织调解;3、在法定期限内邮箱回复投诉处理情况和结果:732900255@qq.com?如有问题或需其它证明材料请在邮箱留言。诉求内容为:赔偿损失                                                                                     国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201705240468 投诉 未调解 2017-05-23 2017-06-06 刘斌 办结 <> 在这个商家定了4件衣服,一共下了4单,单号分别是17087130335980236,17011691346980236,16977531753980236,17040088383980236。商家四单使用的一个物流单号给我发货,收到货后打开内部只有一件,后联系商家居然声称忘记发了,一件和4件重量都不同,更何况我下的四单,全部输入的是一个单号,你记着输入单号,为什么不记得发货呢。怎么可能忘记。之后补发用了7天至今未收到货品。款项也自动打到卖家账号了,现在申请退款三件卖家拒绝退款。1商家存在欺诈消费者行为。(未发货的三件都是一个码数的,不难猜测卖家无货空挂为了躲避淘宝处罚虚假发货)2商家拒绝履行七天无理由退货。诉求:1、要求退一赔三处理。2、依照相关法律法规,法定时限内对申诉受理,办结等书面回复,拒绝短信和电话以及电子邮件告知;诉求内容为:退货,退还货款和服务费用,赔偿损失                                                                       国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201705230103 投诉 已调解 2017-05-23 2017-05-31 卢张祥 办结 <> 3月5号购买家具,预交订金10000元,对方承诺每月返还1000多,承诺交多少返多少。
3411000105002201705220993 投诉 已调解 2017-05-22 2017-08-07 张雨婷 办结 <> 二月份购买的手机,有问题,认为是假的
3411000105002201705190620 举报 转执法 2017-05-19 2017-06-02 匿名 办结 <> 该厂使用的阀门是假冒的。来电人是该品牌的厂商。
3411000105002201705160100 投诉 未调解 2017-05-12 2017-05-25 张克平 办结 <> 在该超市买了两盒蚊香液套装,不喜欢这牌子,本来想换,再到该店时告诉我只换不退钱,原来只想换,她告诉我不能退钱,所以我想这不符合消费者权益,所以进行投诉,后我因没时间在该店只能网上投诉。诉求内容为:退货,退还货款和服务费用                                     国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201705110212 投诉 已调解 2017-05-11 2017-06-02 孟祥宏 办结 <> 移动多收费。
3411000105002201705110802 投诉 已调解 2017-05-08 2017-05-18 吕伟伟 办结 <> 收到的是三无产品!要求赔偿!诉求内容为:赔偿损失,退还货款和服务费用                                                               国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201705020246 投诉 已调解 2017-05-02 2017-05-08 唐利媛 办结 <> 本人于2017年4月13日 用顺丰快递邮寄一个笔记本电脑到江苏昆山, 朋友收到包裹后发现屏幕黑屏明显,找顺丰快递投诉 工作人员以他们快递师傅说当时打开就这样 并且期间有快递师傅去朋友上班的地方 打开电脑说不在他们服务范围之内 我也没搞懂是什么意思 (PS:我的电脑屏幕是有问题 但是黑屏没那么严重 没有扩散到屏幕边缘)现在已经一个星期过去了 客服打电话说会给我处理好这件事情 到现在都没有给我一个合理的解释 说顺丰监控显示是电脑打开就那样 但是也没有调监控画面传给我看 我的电脑在邮寄之前是有打开确认的 最后到快递服务中心 他们说电脑贵重 选择顺丰放心 结果最后搞成这样 朋友把电脑拿去维修说换个屏幕要好几百块钱 顺丰客服说电脑先不要动 但是至今没有给出合理解释 共计付了45元邮费 顺丰订单号为:602417261767
3411000105002201704260248 举报 转执法 2017-04-25 2017-05-03 陈旭 办结 <> 投诉商家商品详情页出现极限用词:“大牌”“独一无二”“高档”“一流”商家违反2015.9.1新规广告法使用绝对性用语:“大牌”“独一无二”“高档”“一流”涉嫌虚假宣传,误导消费者选择,本人已向滁州市市工商局提出举报,我方积极配合执法提供证据,按照《广告法》新规执行标准进行处罚,相关下单记录快照截图都已准备好了。                                                                                                                           国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201704260241 投诉 已调解 2017-04-24 2017-05-03 俞彬 办结 <> 2017年4月22日,诉求人在淘宝网“凤阳县临淮镇华风烘焙材料销售部”开办的网店“华风烘焙”购买了一个不锈钢面粉筛。收货后发现该产品没有产品名称,生产厂家、厂址、产品执行标准、产品合格证明等信息(产品信息相关标签标识全部缺失,裸装)。为此,诉求人向商家属地工商部门反映。(希望工商部门能让商家主动联系诉求人,进行协商处理解决。待协商处理不成,再请求工商部门介入调查)。诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失                                                                                                                   国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201704240410 投诉 已调解 2017-04-23 2017-05-03 俞彬 办结 <> 2017年4月20日,诉求人在淘宝网“凤阳县临淮镇华风烘焙材料销售部”开办的网店“?华风烘焙”购买了一个不锈钢手动打蛋器。收货后发现该产品没有产品名称,生产厂家、厂址、产品执行标准等信息(产品信息相关标签标识全部缺失),属于三无产品。为此,诉求人向商家属地工商部门反映。(希望工商部门能让商家主动联系诉求人,进行协商处理解决。待协商处理不成,再请求工商部门介入调查)。诉求内容为:退还货款和服务费用,赔偿损失                                                                                                                   国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201704210409 投诉 未调解 2017-04-21 2017-05-23 张天胜 办结 <> 消费者2月份购买的鞋子坏了,店家不给维修,请求处理
3411000105002201703271178 投诉 未调解 2017-03-27 2017-06-02 涂士发 办结 <> 送的货跟预定的不一致。
3411260005001201703230011 投诉 已调解 2017-02-14 2017-03-14 朱先生 办结 <> 消费者为朋友在经营者处购买数听奶粉,近期喝的这罐后发现一不明硬物结块(只有图片,无实物)。消费者认为奶粉有质量问题。
3411260005001201703230009 投诉 已调解 2017-02-13 2017-03-29 李凤华 办结 <> 消费者于2016年9月份在经营者处办理移动网络套餐服务,网络一直存在问题,因屡次维修未能解决问题,于是11月份将猫等设备交给当地服务人员,注销账号,但经营者一直在收费,一个月后,工作人员又说注销不掉。要求退还费用。
3411260005001201703230007 投诉 已调解 2017-02-05 2017-03-23 孙帮立 办结 <> 消费者在经营者处预购商品房一套,交定金20000元,回去后觉得不合适,要求经营者退还定金遭拒。
3411260005001201703230006 投诉 已调解 2017-02-02 2017-03-23 李女士 办结 <> 消费者在好又多超市购买一桶色拉油,发现赠品油生产日期为2015年,已过期。找超市服务员后叫联系代理商,代理商不予退货。
3411000105002201703160391 投诉 已调解 2017-03-16 2017-03-22 董德鑫 办结 <> 购买的摩托车强制险,对方拒绝保险。
3411000105002201703220268 投诉 未调解 2017-03-14 2017-03-28 卢荣清 办结 <> 被投诉人?联系电话:13013009101。投诉内容如下:本人因生活需要在2017年3月4日在天猫网站购买了由被投诉人开设的天猫店铺“ 爱男仕旗舰店 ? ”出售的“爱男仕中国风男装亚麻休闲裤男夏季薄款直筒宽松加肥大码棉麻长裤 ”1件,商品链接:https://detail.tmall.com/item.htm?id=545966461315。订单编号:3225626308483055,支付金额:49元。问题如下:1、产品无吊牌,水洗标上也没有制造商名称及地址。2、网页宣传成份:(粘纤)34.6%聚酯纤维31.9%亚麻20.4%棉13.1%,实际产品水洗标成份:(粘纤)47.6%亚麻31%棉21.4%。综上所述,被投诉人故意隐瞒事实真相,还继续进行销售产品,已经属于严重的欺诈消费者行为。现诉求如下:1、在法定时效内是否受理给予回复;2、退货退款并按消法进行赔偿(不足500按500)                                                                                                                       国家局12315互联网工单办理要求: 1、要优先接受处理通过12315登记流转平台系统转办的国家局12315互联网的投诉、举报工单,办理时限为7个工作日; 2、办理结果要通过平台录入和书面(单位盖章并一把手签字)同步上报市局; 3、办理结果上报格式:三段式:一是简述办理经过;二是办理依据;三是办理结果。
3411000105002201703141571 投诉 未调解 2017-03-14 2017-04-12 杨威 办结 <> 购买的花茶,虚假宣传。营业执照:341126600263718
3411000105002201703060807 投诉 未调解 2017-03-06 2017-03-17 缪荣贵 办结 <> 之前拍过一次儿童写真,当时承诺办会员卡可以免费拿底片,现在第二次拍要求要底片,对方要求加1000元。
3411260005001201703020004 投诉 已调解 2017-02-08 2017-03-08 李慧 办结 <> 15年消费者在经营者处购买净水器一台,多次出现问题,维修人员还另外推荐安装了价值280元的过滤器,换过滤膜300元,消费者认为收费不合理。
3411260005001201703020003 投诉 已调解 2017-03-16 2017-03-08 朱女士  办结 <> 消费者在经营者处购买的水泥,使用后半个月不凝固
3411260005001201703020002 投诉 已调解 2017-03-16 2017-03-08 冯晓洋 办结 <> 消费者于2017年2月21日在经营者的淘宝网店购买一个价值35元的“铜钱”串挂件,收货后发现商品无厂名、厂址、合格证等,认为是三无产品,要求赔偿。
3411260005001201703020001 投诉 已调解 2017-02-02 2017-03-08 刘先生 办结 <> 消费者在其住宿,到总台告诉服务员想换个房间,服务员叫其拨打10086,并说脑子有病。消费者投诉该酒店服务态度差,要求赔礼道歉。
3411260005001201703010009 投诉 已调解 2017-02-02 2017-03-07 杨花敏 办结 <> 消费者在此店办理1800元预存活动送电动车,800元送洗衣机,现在去买奶粉却说不能使用1800元预存费用,要先消费20箱奶粉才行。
3411260005001201703010008 投诉 已调解 2017-02-01 2017-03-07 迟翠艳 办结 <> 消费者一行人在经营者处订餐两桌,单价1188元,其中一桌烧菜中出现蟑螂,另一桌烧鸡中有一2厘米的塑料片。
3411260005001201703010006 投诉 已调解 2017-01-25 2017-03-07 张先生 办结 <> 2015年年底购买一套灯具,半个月后一个灯头烧坏了,经营者为其更换了一个新灯头,后其中另外一个灯饰出现故障,修好后又出现问题,此时经营者一直推脱。
3411260005001201703010005 投诉 已调解 2017-01-25 2017-03-07 戴庆杰 办结 <> 消费者于2017年1月21日给父母买了一部手机,手机尚未使用,充满电后,只能待机一天一夜,就没电了。
3411260005001201703010004 投诉 已调解 2017-01-20 2017-03-07 杨其兰 办结 <> 消费者在KTV办理的500元预付卡,开业三天后消费一次,之后,此KTV关门,打电话也无人接。要求退回预付款
3411260005001201703010003 投诉 已调解 2017-01-20 2017-03-07 许先生 办结 <> 消费者在经营者处购买了一部华为手机,32g手机内存加4g运行内存,回去后发现手机运行内存为3g,遂找经营者理论,经营者要求消费者加200元才为其换4g
3411260005001201703010002 投诉 已调解 2017-01-12 2017-03-07 陈术坤 办结 <> 消费者在经营者处换了一台柴油发动机,未到一年保修期,发动机曲轴断裂,经营者修理一下午后不承认有质保期。要求给予赔偿
3411260005001201702130001 投诉 已调解 2017-01-12 2017-02-17 周女士 办结 <> 消费者于2017年1月7日在百世快递邮寄4只冷冻后的老母鸡至上海,已说明要快运。8日即到上海,9日多次拨打快递送货员电话均打不通,打总部电话说48小时回复也无音,直到11日下午才送到,鸡已变质
3411000105002201701120006 投诉 已调解 2017-01-12 2017-02-18 董凤仙 办结 <> 2016年5月贴的车膜,保质期两年,现开裂,撕掉以后造成车损坏,要求赔偿。
3411000105002201701100746 投诉 已调解 2017-01-10 2017-02-16 周地媛 办结 <> 2016年购买的手机,发票标的是128G,现发现手机是64G.
3411000105002201701050656 投诉 未调解 2017-01-05 2017-02-11 洪安龙 办结 <> 购买的平板电脑,打厂家电话,没有查到该序列号,认为是假的。

 

扫一扫在手机打开当前页