诊疗服务

3、患者服务：志愿服务台

4、就诊须知：一、所有来院和就诊人员在挂号、缴费、药房、疫苗接种等区域排队时，请主动保持一米间距，避免聚集。候诊时，座位间隔就坐。就诊过程请自觉保持1米以上距离。门诊就诊严格遵守“一医一患一诊室”。

二、住院须知

1、入院流程：门诊开具住院单→收费室办理入院手续→护士站办理入住手续

2、出院流程：医嘱出院→护士站办理出院→收费室结算→住院医生开具出院小结→离院

3、出入院服务：感谢您信赖并选择我院就医，我们将竭诚为您提供最优质的医疗护理服务。为了使您和他人有一个安静、舒适、安全的医疗环境，请您配合并遵守以下住院须知：

一、探视与陪伴

1、根据病情需要留陪者，医生开医嘱后可留陪一人。

二、制度

1、保持病室安静，不得喧哗，禁止在病室内吸烟、饮酒。

2、爱护公共环境，保持病室清洁卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑等，节约水电。

3、爱护医院公共财产，损害公物应照价赔偿。

4、住院期间请不要带生食品以及酒精炉、电炉、电饭锅、卧具等物品进医院。

5、陪伴人员应遵守医院规章制度，请勿坐、卧病床；每晚九时熄灯，患者按时就寝。

6、患者及陪伴不得擅自翻阅病历及其他医疗记录或随意进入诊疗场所。

7、医务人员廉洁行医，不收受红包。

三、安全

1、注意消防安全，严禁在医院内吸烟，禁止在应急电源上充电。

2、如需进行医疗转运，请拨打120急救电话。

3、贵重物品请自行妥善保管，交费、拿药时慎防钱物丢失。

4、住院病人在住院期间严禁外出、外宿，以免病情变化发生危险或发生其他意外情况。

5、患者服务：志愿服务台、护士站

三、预约诊疗

1、预约挂号：我院不提供预约服务

2、预约挂号方式：现场持身份证、电子社保卡、社保卡、电子健康卡即可就诊

3、门诊咨询服务、检验、检查注意事项：春夏季上午7:30--11:30，下午14:30--17:30；秋冬季上午8:00--12:00，下午14:00--17:30  检验、检查注意事项：根据检验、检查项目按照医嘱，所有检验检查结果无特殊情况当日出具，请自行前往相应的检验、检查科室拿取。

4、患者服务：志愿服务台

四、检验检查

1、检验、检查查询：门诊自取

2、患者服务：根据检验、检查项目按照医嘱，所有检验检查结果无特殊情况当日出具，请自行前往相应的检验、检查科室拿取。

3、放射检查流程：就诊→开具检查→检查→远程会诊→出具会诊报告单→取片

五、分级诊疗

1、双向转诊：凤阳县中医院

2、社区转诊：无

3、双向转诊程序：双向转诊程序与方法

一、双向转诊程序

1.根据病人实际需要，结合专病专科、就近可及、方便快捷等要求，帮助选择转诊机构，将病人上转至上级医院

2.病人根据指定医院反馈的预约信息及时就诊。

3.接受上级医院下转到我院的病人开展随访和后续治疗工作

二、双向转诊方法

1.通过向转诊业务平台实施转诊申请、预约挂号等业务

(1)登陆双向转诊业务平台界面;

(2)进入转诊管理子页,选择卫生院上转管理:

(3)新建上转:填写转诊信息,其中带星号+的为必填,包括身份证号码和手机号码,填写完毕进行保存;

(4)提交上转申请

(5)上级医院审核,通过平台告知就诊时间和医生。

2.通过双向转诊业务平台接受上级医院下转电子转诊单，及时联系病人，做好访和后续工作

三、上转情形条件

(一)临床各科急危重症，我院难以实施有效治的病例.

(二)不能确设的疑杂病例。

(三)重大伤亡事件中，处置能力受限的病例。

四)疾病诊治超出院核准诊疗科目的病例。

(五)需要到上级医院作进一步检查明确诊断的病例。

(六)急性传染病病人及原因不明的疑传染病病人(传染病防治要求进行转诊)。

(七)精神障碍疾病的急性发作期病例。

(八)其它技术，设备条件限制不能处置的病例。
（九)病人或家属要求转诊的

(十)加城职工基本医疗保险，大筹疗保险，居民医疗保险病人，有定的有关定进行转诊。

六、远程医疗

1、互联网医院：无

2、远程会诊：影像会诊：凤阳县中医院

七、服务内容

1、科室设置：预检分诊室、内儿科、检验科、B超室、心电图室、放射科、公卫科、院办、预防接种门诊、儿保科、妇保科

2、医联体信息介绍：

医联体合作机构：凤阳县中医院

出诊时间：见院内公告通知

3、基本公共卫生服务信息：

服务内容：国家基本公共卫生服务规范第三版服务内容

责任医生：院公卫办成员、各村室人员

服务区域：黄湾社区、大新村、蒋集村、牛王村、老观村、吴窑村、梨园村

联系电话：0550-2227820

4、家庭医生签约服务项目信息：

服务内容：家庭医生签约服务包项目

责任医生：院公卫办成员、各村室人员

服务区域：黄湾社区、大新村、蒋集村、牛王村、老观村、吴窑村、梨园村

联系电话：0550-2227820

八、服务范围

1、服务范围：黄湾社区、大新村、蒋集村、牛王村、老观村、吴窑村、梨园村

九、服务流程

1、门诊服务：普通患者→相应诊室  发热患者→预检分诊室

2、急诊就诊流程：急诊绿色通道，边就诊边查验。

3、出入院服务：门诊开具住院单→收费室办理入住手续→出院结算