行风投诉

一、依法执业自查：

1、承诺书：医疗机构依法执业承诺书
为规范执业行为,维护正常的医疗秩序,营造公平有序的医疗环境,确保人民群众的医疗安全,我们将认真贯彻执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等有关法律、法规及规章,严格依法执业,具体承诺如下:
（1）.严格遵守《执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《母婴保健法》、《医疗机构管理条例》、《医疗废物管理条例》、《乡村医生从业管理条例》、《医疗广告管理办法》等法律、法规和医疗技术规范,依法执业。对社会和公众负责,保证医
疗质量,接受社会监督,承担社会责任。
（2）.严格按照《医疗机构执业许可证》中核准登记的执业地址和诊疗科目开展诊疗活动,不超范围执业;所有从业人员具备相关的执业资格,并按规定及时注册,不使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。保证本医疗机构的科室设置、人员、设备以及医疗用房等条件符合法定许可条件。
（3）.严格按照《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》和《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等规定做好传染病的预防、控制和疫情报告,发生重大灾害、事故、疾病流行或其他突发情况时,自觉服从卫生行政部门的安排和调遣。
（4）.严格执行《医院感染管理办法》、《消毒管理办法》等有关法规、规章,建立和落实医院消毒、隔离和无菌操作制度,防止院内的交叉感染。按照《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》规定,做好院内的医疗废物的分类收集、运转、暂存、交由医疗废物处置中心集中处置等工作。
（5）.严格执行《消毒管理办法》,建立消毒产品进货检查验收制度,绝不使用无证或证件不齐全的消毒产品。
（6）.严格执行《放射诊疗管理规定》和《放射工作人员职业健康管理办法》,做好放射工作人员健康监护工作。严格遵守《职业病防治法》有关规定,在批准范围内开展职业健康检查、职业病诊断工作。
（7）.严格执行《麻醉药品和精神药品管理条例》,保证麻醉药品和精神药品的合法、安全、合理使用。
（8）.杜绝非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠。
（9）.严格执行医疗广告审查制度,并按照《医疗广告审查证明》批准内容发布医疗广告。
（10）.严格执行《处方管理办法》,规范处方管理,提高处方质量,促进合理用药,保障医疗安全。
（11）.积极配合、服从卫生监督部门的日常监督管理,对检查发现的问题,认真进行整改。
本机构将严格遵守本承诺,如有违反,主动承担相应的法律责任并接受处罚

二、医疗秩序：为维护正常医疗秩序患者应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事项等。

三、投诉途径：

1、投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式：（1）、咨询投诉：0550-2227155；（2）、安徽省卫生健康委员会医疗服务诉求专门渠道链接http://hssm.ahwsjd.cn:81/hssm/web/appeal.html。

2、纠纷处理：解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门(如医调委)地点、联系方式：（1）、咨询投诉：0550-2227139；（2）、安徽省卫生健康委员会医疗服务诉求专门渠道链接http://hssm.ahwsjd.cn:81/hssm/web/appeal.html。