凤阳县市场监管局：证前指导提效率

为持续优化营商环境，提升行政审批办理效率，避免市场主体在办理许可证因不了解审批程序多次跑腿，多次整改的情况，降低企业、个人办事的制度性交易成本，凤阳县市场监管局对食品经营、食品生产、药品零售等事项推行“证前指导”服务。

该局在行政服务大厅设立了证前指导专窗，现场提供业务咨询。同时开通微信、QQ等线上服务，多渠道多途径指导办证。根据申请人意愿，对于需要现场勘察、业务咨询指导服务的市场主体填写证前指导服务登记表，该局把有关信息迅速转办到相应股室和辖区市场监督管理所，安排现场指导人员进行证前指导，填报申请材料，现场核查人员在核查后出具《证前指导意见书》，明确是否需要整改的意见，根据指导意见申请人进行整改，助力现场验收一次性通过，加快了办证的速率。

枣巷镇枣巷社区养老服务站的顾女士正准备办理食品经营许可证，电话咨询了行政审批局窗口，了解到正推行的“证前指导”服务，工作人员指导其加入微信群，下载填报证前指导服务登记表和办理食品经营许可证的申请材料，同时安排辖区市场监督管理所证前指导人员现场核查指导，不到3天就拿到了食品经营许可证，成为了享受“证前指导”第一批红利的人。

下一步，该局将继续积极探索创新工作机制和方式方法，广泛收集群众和企业对“证前指导”服务工作及成效的意见，更好地服务市场主体，优化营商环境。