凤阳县医保局：关爱纾困脱贫高龄独居老人

为切实做好脱贫高龄独居老人关爱纾困工作，凤阳县医保局认真贯彻落实有关文件精神，健全完善防返贫动态监测机制，充分发挥行业部门监测预警和帮扶作用，做到精准摸排、精准分析、精准帮扶，推动脱贫高龄独居老人关爱纾困工作落细落实。

全面摸排，建立工作台账。聚焦高龄独居老人、残疾人、大病户等重点人群，开展重点人群走访排查，摸清重点人群参保情况和慢性病患病及办证情况底数并建立工作台账，综合研判，落实针对性帮扶措施。县、乡、村三级联动，按照“谁排查谁负责”要求，开展“村不漏户、户不漏人、人不漏项”全覆盖排查。经网格化排查，全县308名脱贫高龄独居老人，全部参加了基本医疗保险；2023年1-9月，308名脱贫高龄独居老人因病产生医疗费用计899960.38元，医保基金支付699391.29元，个人自付202280.7元，综合报销比例达77.7%；脱贫高龄独居老人中有221人患有慢性病，并且已全部办理慢性病证。

部门联动，加强监测评估。坚持线下摸排与线上比对相结合，根据走访摸排情况，充分运用安徽省医保管理信息系统进行数据比对，逐户分析研判。加强部门会商研判，定期与县乡村振兴局和民政部门进行数据共享，全面梳理脱贫群众中高龄独居老人情况，研究解决工作推进中存在的困难问题，压紧压实工作主体责任，推进工作有序开展。

精准帮扶，解决实际困难。根据摸排情况，按照属地管理原则，逐户落实镇、村包户联系人，加强对独居老人的监测帮扶。对有需求的独居老人进行帮办、代办等服务。在参保缴费工作中，独居老人普遍存在线上缴费困难，对于出行不便的独居老人，安排工作人员上门或由村、社区代办。开通“绿色通道”，在医保服务大厅安排志愿者为老年人提供讲解引导、填报资料、复印打印等全流程帮办服务，确保老年人办事“一站式”办结。及时回应老年人关切、关注的医保问题，聚焦高频事项，做实做细老年人医保服务各项工作。