凤阳“三在线”提升公共法律服务群众满意度

今年以来，凤阳县着力打造公共法律服务“三在线”品牌平台，为群众提供专业、便捷、高效的公共法律服务，使群众获得感和满意度不断提升。

律师在线咨询。组织协调12家律师事务所在“凤阳司法”微信公众号、“凤阳普法”微博联合推出“公共法律服务在线咨询”板块，每天安排2名具有丰富经验的执业律师全天候上“线”，免费受理群众有关法律需求方面的咨询，实时提供法律专业性的解答、建议、指导和帮助。上半年共惠及群众700多人次。

案例在线体验。从县司法行政（法律服务）案例库中筛选出涵盖社区矫正、法律援助、公证、纠纷调解、司法鉴定等与百姓生活息息相关的法律服务典型案例，每半月1次发布至“凤阳司法”微信公众号、“凤阳普法”微博，内容通俗易懂，点评精准到位，给群众解决法律问题、寻求法律服务提供了法律体验、启迪和参照。截至目前，已累计推送案例90余条，转发量1900余次。

地图在线导航。在“凤阳司法”微信公众号设置“全县法律服务电子地图”，并融入百度地图导航系统，群众关注公众号进入地图后，点击县公共法律服务中心等32个相关法律服务单位，就能轻松定位并准确导航至该单位。仅6至10月份提供相关查询导航服务就达600余人次。同时还可在地图上获取全县法律服务机构的联系电话和电子邮箱。